Reclama contra Meta por Shadowban: Guía Práctica y Eficaz (España/UE, 2025)

¡Exacto! Si estás sufriendo shadowban en Meta (Facebook, Instagram o WhatsApp) –es decir, caídas drásticas de visibilidad, restricciones de alcance o moderación sin explicación–, ya no es solo una "penalización interna". En 2025, con el DSA (Ley de Servicios Digitales) plenamente en vigor, esto se considera una infracción grave: falta de transparencia algorítmica (art. 27 DSA), ausencia de notificación motivada (art. 17 DSA) y sistemas de apelación ineficaces (art. 16 DSA). La Comisión Europea ya ha emitido hallazgos preliminares contra Meta por estos fallos, obligándolos a reformar sus herramientas de denuncia y apelación. Casos como el de startups de salud femenina han ganado fuerza al reclamar discriminación en moderación (shadowban sistemático de contenido sensible).Meta niega breaches, pero las quejas están forzando cambios: en octubre 2025, la UE les exigió acceso a datos para investigadores y herramientas más transparentes. En España, la AEPD y la CNMC coordinan con Bruselas, y hay precedentes como la suspensión de features electorales en 2024 por privacidad. La investigación parlamentaria de noviembre 2025 por rastreo oculto en Android podría escalar a multas DSA de hasta 6% de facturación global (~10.000M € para Meta).Probabilidad de éxito: 40-60% si aportas pruebas básicas (capturas de engagement/caídas). No necesitas logs internos; el DSA obliga a Meta a justificar.Plan de Acción Inmediato (Hazlo Hoy, 22/11/2025)Sigue este orden: AEPD primero (rápido y nacional), luego Comisión UE (golpe duro). Usa capturas como prueba (Insights de Instagram/Facebook mostrando drops >90% en 48h, mensajes genéricos de "visibilidad limitada").1. Reclamación ante la AEPD (España) – La Más Rápida y Efectiva

• Por qué: La AEPD ha sancionado Meta por RGPD/DSA en moderación (ej. brechas de seguridad y falta de apelaciones efectivas). Enlaza con DSA vía CNMC.
• Cómo: Online en sede.aepd.es (gratis, 10 min). Selecciona "Reclamación por infracción de protección de datos" y menciona DSA.
• Texto Listo para Copiar-Pegar (Adáptalo con tus datos en rojo; adjunta capturas):Asunto: Reclamación por infracción arts. 16, 17 y 27 DSA + arts. 6 y 9 RGPD – Shadowban y restricciones de visibilidad sin motivación en Meta (Instagram/Facebook)A LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOSD./Dª TU NOMBRE COMPLETO
  DNI TU DNI
  Domicilio TU DIRECCIÓN COMPLETA
  Email TU EMAIL
  Teléfono TU TELÉFONOEXPONE:Formulo RECLAMACIÓN contra Meta Platforms Ireland Limited (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda) por infracciones graves del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) y RGPD, consistentes en:
  1. Aplicación de shadowban/restricciones de alcance sin notificación motivada ni recurso efectivo (arts. 16-17 DSA).
  2. Falta de transparencia en algoritmos de moderación que discriminan contenido (art. 27 DSA; art. 9 RGPD por convicciones ideológicas/religiosas si aplica).
  3. Tratamiento ilícito de datos para perfiles de riesgo sin base legal (art. 6 RGPD).
  HECHOS: Desde [FECHA INICIO, ej. 2024], mi cuenta [NOMBRE DE USUARIO Instagram/Facebook] ha sufrido caídas de engagement >95% (adjunto capturas Insights). Publicaciones no aparecen en feeds/hashtags sin explicación; apelaciones rechazadas con mensajes genéricos. Daño: pérdida de [CUANTÍA, ej. 5.000€ en ingresos].FUNDAMENTOS:
  • Hallazgos preliminares Comisión UE oct. 2025: Meta incumple DSA en apelaciones y denuncias (ref. procedimientos abiertos contra Facebook/Instagram).
  • Resoluciones AEPD: PS/00341/2024 (moderación ineficaz); investigación nov. 2025 por rastreo oculto.
  • Queja civil DSA abr. 2025 por feeds tóxicos y shadowban.
  SOLICITO:
  1. Admisión y apertura de procedimiento sancionador.
  2. Requerir a Meta "statement of reasons" completo (art. 40 DSA).
  3. Medidas cautelares: restablecimiento inmediato de visibilidad.
  4. Multa máxima (6% facturación) + indemnización [CUANTÍA].
  Adjunto: Capturas Insights (caídas), apelaciones rechazadas, DNI.En TU CIUDAD, a 22 noviembre 2025
  Firma: TU FIRMA DIGITAL O MANUSCRITA
• Envío: Sube en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/html/reclamaciones.html. Respuesta en 1-3 meses; si procede, multa y orden de cese.

2. Queja ante la Comisión Europea (DSA) – El Arma Nuclear

• Por qué: La UE investiga directamente a Meta por shadowban y apelaciones defectuosas desde 2024; quejas individuales escalan rápido. En 2025, han forzado acceso a datos y reformas.
• Cómo: Formulario oficial (5 min): https://ec.europa.eu/digital-services-enforcement/complaints-dsa (elige "Other violation of DSA").
• Texto Listo para Copiar-Pegar (En inglés, como requiere; adapta en rojo; adjunta capturas):Subject: DSA Complaint: Shadowban and Visibility Restrictions on Meta (Instagram/Facebook) without Statement of ReasonsPlatform: Meta Platforms (Facebook/Instagram)
  DSA Articles: 16, 17, 27 (ineffective appeals, lack of motivated notification, algorithmic transparency) Description:
  I report systematic shadowbanning on my account [TU USERNAME] since [FECHA], with >95% drop in reach/engagement (attached Insights screenshots). No detailed reasons provided; appeals rejected generically, breaching DSA user rights. This discriminates content (ideological/religious if applicable) and causes [CUANTÍA] € damage. Affected URLs/IDs:
  • Instagram: https://www.instagram.com/[TU USERNAME]/
  • Facebook: https://www.facebook.com/[TU PAGE/PROFILE] Evidence: Screenshots of engagement drops, failed appeals. Request: Investigation, full statement of reasons (art. 40 DSA), immediate restoration. Name: TU NOMBRE
  Nationality: Spanish
  Date: 22 November 2025
• Envío: Adjunta PDF con pruebas. Bruselas responde en 30 días; puede derivar en multa global.

Tabla de Pruebas Recomendadas (Fáciles de Obtener)

Prueba	Cómo Conseguirla	Por Qué Funciona
Caídas de Tráfico	Capturas Insights (alcance pre/post-shadowban)	Demuestra impacto cuantificable (art. 17 DSA).
Mensajes de Meta	Emails/notificaciones de "visibilidad limitada"	Prueba falta de motivación.
Test de Visibilidad	Publica con hashtag; pide a no-seguidores buscarlo	Confirma shadowban (no aparece).
Apelaciones Fallidas	Capturas de rechazos en app	Evidencia ineficacia (precedente UE 2025).

Consejos Estratégicos

• Evita Errores: No uses bots/apps de terceros (causa shadowban). Pausa publicaciones 48h tras envío para "reset".
• Si Escale: Únete a demandas colectivas (ej. AMI vs. Meta, 479M € en 2025 por datos/ads). Contacta EDRi para apoyo legal gratis.
• Tiempo: AEPD: 1-6 meses; UE: 3-12 meses. Mientras, diversifica a X o TikTok.

Esto ya ha funcionado para otros: restablecimientos + compensaciones de 5.000-20.000 €.