Aquí tienes los formularios y vías oficiales de Meta/Google para apelar cuando te tumban contenido o cuenta por temas políticos. Todo vigente 2025-2026 con DSA.
1. META: Facebook e Instagram - Contenido o cuenta eliminada
A. Si te borran un post/comentario/foto por "normas comunitarias":
- Desde la notificación: Cuando te llega el aviso "Eliminamos tu publicación", dale a "Solicitar revisión" o "Apelar". Es la vía DSA obligatoria.
- Si no sale botón: Ve a
Buzón de ayuda>Tus alertas> busca la infracción > "Solicitar revisión".
B. Si te inhabilitan la cuenta entera:
- Formulario oficial "Mi cuenta personal fue inhabilitada":
- Busca en Google:
Mi cuenta personal de Facebook fue inhabilitaday entra al enlace de facebook.com/help. - Te pide: correo/teléfono, nombre completo como en la cuenta, DNI/pasaporte en JPEG.
- Campo "Información adicional": Explica breve: "Creo que fue error del algoritmo. Publicación sobre Xirinacs/Constitución con fines históricos. No incita violencia".
- Busca en Google:
- Plazo: 30 días desde inhabilitación. Después puede ser permanente.
- Si no funciona: Manda mail a
disabled@fb.com,appeals@fb.comodisabled@support.facebook.com. Pon asunto:Solicitud de revisión – cuenta deshabilitada [TU NOMBRE].
C. Tras apelar, vía DSA extrajudicial:
Si Meta rechaza o no contesta en 90 días, puedes ir a un Organismo de Resolución Extrajudicial ODS certificado por la UE. Ej: ADROIT. Es gratis si te dan razón, paga Meta.
Pasos: guarda notificación + apelación + respuestas, elige ODS, rellena formulario explicando qué pides.
2. GOOGLE: YouTube y otros servicios
A. YouTube: Video eliminado o falta por Normas de Comunidad
- YouTube Studio >
Panel> tarjetaInfracciones del canal> "APELAR". - Si es playlist/miniatura: Usa el formulario que viene en el mail de eliminación.
- Resultado: Te mandan mail. Si ganas, quitan falta y restauran video.
B. Otros productos Google + DSA
- Centro de Transparencia:
transparency.google>Herramientas de Informes y Apelación. - Formularios por producto: Hay lista para Google Ads, Play, Búsqueda, Maps.
- Para contenido político eliminado: Si no hay botón, usa el formulario general de "Contenido ilegal" y alega error DSA.
3. Consejos clave para que no te ignoren
- Sé breve y factual: 2-3 párrafos. "Post histórico sobre debate constitucional 1978. No odio, no violencia. Error algoritmo".
- Si fue hackeo o reportes masivos: dilo claro: "Creo que fue reportada masivamente por grupo coordinado".
- No mandes 10 apelaciones: Ralentiza el proceso.
- Guarda todo: Notificación, fecha, motivo, tus apelaciones. Sin eso el ODS no te admite.
- Verificación: Si piden foto con código, que se vea cara + papel legible.
4. Si todo falla: Vía externa
- Coordinador de Servicios Digitales en España: CNMC desde feb 2024. Puedes denunciar incumplimiento sistémico de Meta/Google.
- Juzgado: Derecho a tutela judicial art.24 CE. TEDH ya condenó a España por censurar críticas al Rey Stern Taulats 2018.
Importante: Recuperar contenido borrado de Facebook tienes 30 días en Papelera antes de borrado definitivo. Ve a perfil > 3 puntos > Archivo > Papelera.